近日，有网友在应付媒体上发帖称我方购买了一张火车票，在检察座位是否靠窗时发现车票上披露的车厢真是是“行李车”，这一情况激发了网友的祥和。

1月19日，12306官方客服回话称，“行李车”主要用于摒弃办理托运的行李和物品，等闲游客的行李一般放在座位上方的行李架或车厢贯穿处。部分车次的“行李车”内设有座位，且座位大小与等闲车厢差未几。若乘客上车后认为分拨到“行李车”的位置不便捷，不错找列车责任主谈主员进行响应；若未上车且余票富饶的情况下，不错采取改签调动。

铁路12306平台近期推出多项便民工作新举措，StarSports包括扩大“轻装行”行李托运试点领域、上线务工东谈主员春运预约购票专区以及大幅拓展“静音车厢”工作隐蔽领域。“轻装行”是面向游客的同城行李搬运工作，复旧“门到站”或“站到门”两种配送格式，工作领域隐蔽同城车站35公里以内区域。该工作按件计费，基础运脚为68元/件，细巧化配送工作用度为98元/件。游客可通过铁路12306客户端、小算作或拨打客服热线预约查询相干工作。

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自2月1日起，除动卧列车外，通盘“D”“G”字头能源散布动车组列车齐将增设静音车厢工作，届时宇宙提供静音车厢工作的列车数目将增至8000列以上。游客购票时只需在铁路12306购票界面勾选“请优先为我分拨‘静音车厢’”选项，即可请求该工作。